Что делать, если ошибка с фамилией в авиабилете?

Пишет блогер Сергей Анашкевич: Почти $9 тысяч потребовала австралийская авиакомпания Virgin Australia от молодоженов за то, что женщина сменила девичью фамилию… Действительно, в соответствии с нормами Международной ассоциации...

Пишет блогер Сергей Анашкевич:

Почти $9 тысяч потребовала австралийская авиакомпания Virgin Australia от молодоженов за то, что женщина сменила девичью фамилию…

Действительно, в соответствии с нормами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), когда билет забронирован, в фамилии пассажира можно изменить не более трех букв. В других случаях придется аннулировать бронь и заново забронировать место.

Что же делать, если данные пассажира изменились или в них обнаружились ошибки, и сколько это может стоить?

Свадебное путешествие по Европе Брендан и Джулия забронировали еще в прошлом году. Вылет был назначен на 14 мая 2017 года. В феврале пара расписалась и в связи с этим обратилась в службу по работе с клиентами Virgin Australia с просьбой изменить в билете фамилию женщины. Но сотрудники авиаперевозчика сообщили, что этого сделать нельзя, поэтому супругам придется отменить свой заказ и заново забронировать тур, при этом оплатить отмену брони. В результате переговоров супругам нашли место на рейсе другого авиаперевозчика — Etihad Airways из ОАЭ. Однако у этой авиакомпании отличались сборы, и сумма доплаты все равно составила порядка тысячи долларов.

Хоть правило и одно, но вот подход разных авиаперевозчиков к нему отличается.

Даже если вы написали, например, Yulia вместо Yuliya или Sergey вместо Sergei, обязательно позвоните в авиакомпанию или агенту, у которого купили билет, и уточните, допускают ли такую опечатку. Обратите внимание, что скорость возврата средств за авиабилет зависит от метода оплаты и авиакомпании и может составлять от 3-х до 60 дней.

Что касается ошибок в номере документа, годе рождения или форме обращения: вместо MR указали MRS или MISS. На международных рейсах чаще всего это не принимают во внимание, чего не скажешь о внутрироссийских перелетах — большинство авиакомпаний требует полного совпадения данных паспорта и авиабилета.

Требования и подход к ошибкам некоторых популярных авиакомпаний.

ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ, ПЕРЕЙДИТЕ НА СЛЕДУЮЩУЮ СТРАНИЦУ
Понравилось? Поделись с друзьями:
WordPress: 8.01MB | MySQL:74 | 0,384sec