Грубая клиентка не ожидала, что ей скажет менеджер в торговом центре…

Я менеджер в  магазине, поэтому ежедневно встречаю ужасно грубых клиентов. Каждая среда – день пенсионных скидок. Вам должно быть 55-60 лет, чтобы претендовать на скидку. Излишне говорить, что...

Я менеджер в  магазине, поэтому ежедневно встречаю ужасно грубых клиентов. Каждая среда – день пенсионных скидок. Вам должно быть 55-60 лет, чтобы претендовать на скидку. Излишне говорить, что среда напряженный день. Много пожилых людей и множество других людей, которые не хотят иметь дело с пожилыми людьми. Обычно я не возражаю против старых людей. Большинство из них довольно крутые и имеют интересные истории и милые шутки.

В эту среду у нас была одна конкретная клиентка, которая была настоящей занозой в з*днице с того момента, как она вошла в магазин. Она была высокой, светловолосой, на высоких каблуках, очень накрашенная и одета не по возрасту. Вероятно, ей было около сорока лет. Как только она вошла в магазин, то заявила: «У вас нет свободных парковочных мест. Это смешно. Я попрошу корпорацию, чтобы вы расширили свою стоянку, так как у вас нет инициативы просить об этом».

Через 45 минут она возвращается к штурму. «Я очень сильно спешу, а в каждой очереди есть кто-то. Мне нужно, чтобы меня обслужили именно сейчас».

У нас было три кассы, и возле каждой было по одному клиенту. ОДНОМУ. Я говорю: «Нет проблем, давайте я проведу вас к другой кассе.»

У нее в руках ОГРОМНАЯ бутылка шипучки и корзинка с товаром.

«У меня нет времени на это!»

ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ, ПЕРЕЙДИТЕ НА СЛЕДУЮЩУЮ СТРАНИЦУ
Понравилось? Поделись с друзьями:
WordPress: 7.35MB | MySQL:68 | 0,430sec